שכחתי/איבדתי את הקוד הסודי יש לפעול לפי ההנחיה בקישור "שכחתי את הקוד הסודי". הקוד הסודי לא יימסר טלפונית ולא יישלח למייל כלשהו למעט המייל הטכניוני.